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JUCEAL

Junta Comercial do Estado de Alagoas
Sexta, 19 Março 2021 13:35

Com serviços online, atendimento presencial e suporte telefônico da Juceal permanecem paralisados Destaque

Órgão alagoano de registro empresarial funciona de forma digital, com entrada de processos pelo Portal Facilita Alagoas

Texto de Hotton Machado

Os serviços promovidos na sede da Junta Comercial do Estado de Alagoas (Juceal) permanecem suspensos em conformidade ao novo decreto estadual, que passa a ter vigor nesta sexta-feira (19) e tem intuito de combater a transmissão do novo coronavírus (Covid-19). Contudo, mesmo com a parada, todos os serviços do órgão, incluindo a entrada de processos e a comunicação com os clientes, ocorrem normalmente de forma digital.

 

A protocolização de documentos referentes ao registro empresarial acontece pelo próprio Portal Facilita Alagoas – interface da Rede Nacional para a Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (Redesim) no estado e ferramenta onde os processos são iniciados e disponibilizados quando autenticados.

 

Isso serve tanto para os processos de abertura, alteração e baixa empresarial quanto para os outros serviços com menor índice de entrada, como, por exemplo, livros contábeis e balanços patrimoniais.

 

Com o intuito de preservar os servidores da Juceal, o suporte telefônico também continua interrompido. Assim, o contato com o órgão acontece somente por meio de e-mails, podendo ser utilizados os endereços Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. e Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

 

“Mesmo com esses serviços paralisados há algum tempo, ainda recebemos contatos sobre como dar entrada aos processos ou falar com a Juceal. Hoje funcionamos plenamente de forma online, sem qualquer perda para o cliente. A entrada de processos, inclusive, é mais ágil, porque pode ser feita a qualquer hora do dia. Quanto à substituição do suporte telefônico, os nossos servidores estão sempre empenhados em busca de uma resposta por e-mail que seja ágil e que englobe toda a situação solicitada pelos clientes”, frisou Carlos Araújo, presidente da Junta Comercial.

 

De acordo com as matrizes estabelecidas pelo Plano de Distanciamento Social Controlado, somente na última fase, a verde, é previsto o retorno de todo o serviço público do Poder Executivo Estadual de forma presencial. Todo o estado se encontra atualmente na fase vermelha. Com isso, as unidades do serviço Juceal Express também passam por um período de suspensão.