Pesquisa De Satisfação Do Cliente 2015

JUCEAL

Junta Comercial do Estado de Alagoas

AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE 2015

Avaliação Quantitativa / Qualitativa

Grau de Satisfação

Excelente

 Bom

Razoável

Ruim

A localização da Juceal é de fácil acesso?

53%

38%

8%

1%

As instalações físicas atendem as necessidades dos contribuintes?

39%

41%

19%

1%

O tempo de espera para atendimento presencial tem sido satisfatório?

6%

13%

26%

55%

Os atendentes agem cortesia e presteza?

40%

44%

13%

3%

Existe cumprimento dos prazos das entregas de documentos?

18%

36%

23%

23%

O site da Juceal é adequado para cumprir suas tarefas corretamente ?

20%

44%

26%

10%